Commodity.Circle este programul nostru de recompense cu înscriere gratuită. Înscrierea este simplă: creați un cont cu numele, adresa de e-mail și parola dumneavoastră. Odată ce v-ați conectat, vă veți bucura de acces privilegiat la vânzări și promoții, precum și de puncte pentru toate achizițiile dvs. Dacă aveți un cont existent, sunteți deja înscris.

Pentru orice achiziție efectuată pe 23 ianuarie 2024 sau după această dată, aveți noroc: am păstrat punctele pentru dumneavoastră. Nu trebuie decât să vă creați un cont folosind același e-mail pe care l-ați folosit la achizițiile anterioare pentru a vă accesa punctele acumulate.

Vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți pentru asistență.

Da, Punctele vor expira la 6 luni după ce le obțineți.

Da, nivelul câștigat (în afară de Membru) va expira la 12 luni după ce l-ați câștigat, cu excepția cazului în care cheltuiți aceeași sumă pentru a vă păstra nivelul sau continuați să cheltuiți pentru a crește în nivel!

Dacă un lucru pe care l-ați finalizat deja apare ca fiind incomplet, cum ar fi înscrierile prin e-mail sau urmăririle pe Instagram sau Tiktok, încercați să faceți clic pe link-urile furnizate pentru a vă reconecta conturile.

Dacă sarcina este deja afișată ca fiind finalizată sau dacă punctele nu sunt legate de sarcină, vă rugăm să verificați "Istoricul recompenselor" din contul dvs. de recompense pentru a vedea dacă punctele au fost adăugate fără să vă dați seama. Vă rugăm să rețineți că poate dura 24-48 de ore pentru ca punctele dvs. să apară.

Dacă și după această procedură vă lipsesc puncte, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți .

Puteți lăsa o recenzie doar pentru un produs pe care l-ați cumpărat de pe site-ul nostru. 

Pentru a câștiga puncte, prietenul recomandat trebuie:

1.  Să fie un client nou (nu a mai cumpărat niciodată de la Commodity)
2. Cumpărați prin intermediul linkului unic pe care l-ați creat prin intermediul paginii de recompense Commodity.Circle .
3. Finalizează prima lor achiziție

Dacă prietenul recomandat de dvs. se încadrează în toate cele de mai sus, vă rugăm să verificați "Istoricul recompenselor" din contul dvs. de recompense pentru a vedea dacă punctele au fost adăugate fără să vă dați seama. Vă rugăm să rețineți că poate dura 24-48 de ore pentru ca punctele dvs. să apară.

Dacă și după asta vă mai lipsesc puncte, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți. 

Puteți găsi codul accesând https://commodityfragrances.eu/account/login și autentificându-vă în contul dvs. După autentificarea în cont, faceți clic pe "Vizualizați recompensele mele" pentru a verifica punctele și codurile de reducere acumulate.

*Vă rugăm să vă asigurați că utilizați adresa de e-mail legată de achizițiile dvs. atunci când vă conectați la contul dvs.

Da, numărul maxim de puncte pe care le puteți răscumpăra la o comandă este de 500 de puncte.

Discovery Kiturile sunt colecții de mostre de 2 ml. Fiecare flacon cu pulverizator de 2 ml conține o mostră din fiecare parfum, astfel încât să puteți încerca parfumurile acasă și pe piele. 

Oferim kiturile Discovery în trei moduri:

După parfum - Știți deja ce fel de parfum vă place? Vanilie, lemnos, verde, etc.? Atunci începeți prin a selecta Scent Space Kit a parfumului pe care îl preferați.

By Scent Space - Știi deja cât de puternic îți place parfumul tău? Dacă preferați parfumurile care umplu camera, stau aproape de dvs. sau poate se încadrează undeva la mijloc? Atunci începeți prin a selecta în Kitul dvs. preferat Scent Space: Personal Discovery Kit, Expressive Discovery Kit, Bold Discovery Kit

By Collection - Doriți un parfum diferit pentru planurile, preferințele și vibrațiile dvs. diferite? Sau vrei doar să încerci toate parfumurile Scent Space ? Atunci începeți cu Exploration Kit: Toate cele 6 parfumuri în toate cele 3 Spații Aromatice.

Toate kiturile noastre Discovery includ spray-uri de 2 ml care vă vor dura aproximativ 15-30 de spray-uri fiecare.

În prezent, nu vindem eșantioane individuale. Eșantioanele sunt disponibile numai în kituri preasortate Discovery .

Din nefericire, nu oferim mostre gratuite, cu excepția cazului în care este specificat în timpul unei promoții. Înscrieți-vă la e-mailurile noastre pentru a fi notificat cu privire la următoarea noastră promoție pentru o mostră gratuită.

Parfumurile Commodity sunt unisex! Pentru ca tu să decizi ce este pentru tine și ce nu este pentru tine. Dacă sunteți în căutarea unor parfumuri considerate a fi maitradițional masculine sau tradițional feminine, consultați articolele de pe blogul nostru. Dacă doriți o recomandare specifică bazată pe un parfum sau pe o notă care știți că vă place - contactați-ne! Suntem bucuroși să vă oferim câteva sugestii.

Scent Space este un nou concept care descrie cât de departe se proiectează parfumul tău în jurul tău. Cu alte cuvinte: proiecție.

Am creat Scent Space astfel încât să vă puteți alege proiecția ideală dintre parfumurile noastre:

Scent Space : PERSONAL
Un parfum de piele moale, cu proiecție intimă, care invită la apropiere.

Scent Space : EXPRESSIVE
O proiecție echilibrată, vizibilă, care lasă o urmă, nu o scenă.

Scent Space : BOLD
O proiecție puternică, care umple încăperea și iese în evidență.

Dacă nu ești sigur care Scent Space este pentru tine, încearcă-le pe toate 3 cu kitul nostru Exploration .

Dorim să vă oferim controlul asupra distanței în care se proiectează parfumul dvs. - asupra persoanei care vă simte parfumul - așa că am inventat termenul Scent Space. Trei versiuni diferite ale parfumului tău preferat pentru a se potrivi cu fiecare preferință de proiecție și ocazie:

EXPRESSIVE este punctul de plecare pentru Scent Space. Aceste parfumuri sunt considerate a avea o proiecție perfect echilibrată și vizibilă, care va lăsa o urmă, nu o scenă.

Versiunea PERSONAL versiunea este pentru cei care preferă un parfum subtil, cu proiecție intimă, care invită la apropiere. Aceste interpretări ale parfumului pentru pielea fină au fost infuzate cu note moleculare astfel încât să aibă doar o urmă din omologul lor 'Expressive'.

Nu există modestie când vine vorba de colecția BOLD. Acestea sunt interpretări puternice, care umplu încăperea, ale omologului lor Expressive , infuzate cu note adânci, întunecate, care îți vor face prezența cunoscută.

Dacă nu ești sigur care Scent Space este pentru tine, încearcă-le pe toate 3 cu kitul nostru Exploration .

Sau, dacă știi exact ce tip de parfum îți dorești, poți cumpăra în funcție de Scent Space Kit.

Înainte de Scent Space, a existat Archives. Un spectru de parfumuri intuitive cu o proiecție perfect echilibrată și vizibilă, comparabil cu Expressive Scent Space . 

Puteți încerca cele mai bine vândute 3 parfumuri Archive în kitul nostru Archive BestSellers Discovery . 

Parte a colecției noastre Editions, aceste parfumuri sunt exclusive în magazinul nostru din New York. Cu toate acestea, cele mai bine vândute 3 parfumuri sunt disponibile în mod special online, cu lansări limitate de două ori pe an. Asigurați-vă că v-ați abonat la e-mailurile noastre pentru a fi anunțat de următoarea noastră lansare.

Nu mai puteți aștepta până la următoarea livrare? Trimiteți un e-mail magazinului nostru din New York cu privire la posibilitatea de a plasa o comandă specială. Vă rugăm să le acordați 2-4 zile lucrătoare pentru a vă răspunde. *Nota: orice comandă specială va fi supusă taxelor și impozitelor, care nu sunt incluse în prețul afișat online.

Avem două colecții: Scent Space și Editions.

Editions este o colecție continuă în care converg parfumuri din trecutul, prezentul și viitorul nostru. Vorbim despre formule originale de la Archives, versiuni remasterizate ale vechilor favorite, pensionari de la Scent Space și colaborări unice.

Această colecție este în prezent exclusivă pentru magazinul nostru din New York. Cu toate acestea, le vom face disponibile în mod special online de două ori pe an, cu lansări în timp limitat de două ori pe an. Asigurați-vă că v-ați abonat la e-mailurile noastre pentru a fi anunțat de următoarea noastră lansare.

Din nefericire, Orris, Tea și Tonka au fost întrerupte în 2021, dar asta nu înseamnă că nu vor avea o revenire surpriză! Abonează-te la newsletterul nostru pentru a fi la curent cu noutățile. 

Acesta este un fenomen destul de normal! Putem confirma că nu am modificat niciuna dintre formulările noastre. Sticlele noi de parfum tind să miroasă diferit față de sticlele și mostrele de parfum mai vechi. Acest lucru se datorează, de obicei, oxidării. Parfumul se oxidează în timp, ceea ce înseamnă că, cu cât parfumul este mai vechi și mai frecvent utilizat, cu atât este mai mare șansa ca oxigenul să pătrundă în sticlă. Această introducere a oxigenului în parfumul dvs. juice face ca alcoolul din parfum să se dizolve, primele (aka top) note să fugă, culoarea să se schimbe și chiar mirosul să devină mai puternic.

Căutăm să ne definim propriul "curat" pentru un standard care să asigure formulări sigure. Formulări care nu conțin toxine și substanțe cancerigene cunoscute. Suntem fără parabeni, fără ftalați și fără sulfați.

Sustenabilitatea este un termen general folosit pentru a descrie multe aspecte diferite. Este, de asemenea, o călătorie. Ne străduim să devenim mai sustenabili pe toate fronturile. 

Puteți urmări călătoria noastră pe Foaia de parcurs către etică.

Da. Nu folosim niciun produs secundar de origine animală în formulările noastre.

Nu! Nu testăm produsele noastre pe animale și nici nu folosim produse secundare de origine animală în formulările noastre.

Parfumurile Commodity nu conțin parabeni, ftalați și sulfați. Eliminăm orice toxine imediat ce sunt cunoscute.

Știați că Eau de Parfum, Eau de Toilette, Parfums, etc. sunt definite la discreția fiecărei mărci în parte? De exemplu, o marcă poate numi o concentrație de 18% apă de parfum, în timp ce o altă marcă poate numi o concentrație de 18% Parfum. Toate acestea pentru a spune că parfumurile noastre sunt formulate la o concentrație de 15-25% - luați-o cum doriți.

Livrăm în toate țările din UE: Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Republica Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia și Ungaria.

*Nu mai expediem în Insulele Canare din cauza reglementărilor vamale

Vă rugăm să consultați pagina noastră Politica de expediere pentru mai multe informații.

Costul de expediere va varia în funcție de totalul comenzii și de metoda de transport selectată.

Vă rugăm să consultați pagina noastră Politica de expediere pentru mai multe informații.

Da, livrăm din interiorul UE: prețurile pe care le vedeți pe site-ul nostru includ taxele (TVA) și taxele vamale.

În acest moment, nu oferim retururi gratuite. Clienții sunt răspunzători pentru toate taxele de transport de returnare. Vă recomandăm cu tărie să utilizați o metodă de urmărire pentru a vă expedia returul.

Vă rugăm să rețineți: Toate retururile trebuie să fie ștampilate în termen de paisprezece (14) zile de la data livrării.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați site-ul nostru Politica de returnare.

Da, toate produsele achiziționate de pe site-ul nostru sunt returnabile în termen de paisprezece (14) zile de la data livrării.

Toate articolele returnate trebuie să fie în stare nouă și nefolosită, cu toate etichetele și etichetele originale atașate.

Vă rugăm să consultați Politica de returnare pentru condițiile noastre complete de returnare.

*Nu oferim rambursări și nu acceptăm retururi pentru produsele care nu au fost achiziționate de pe site-ul nostru. Vă rugăm să contactați retailerul original de la care ați achiziționat, fie că este vorba de Sephora (e-mail: customerservice@sephora.com) sau de magazinul nostru din New York (e-mail: 113crosby@commodityfragrances.com).

Vă rugăm să rețineți că veți fi responsabil pentru toate retururile, inclusiv etichetele și taxele de returnare.

Pentru a începe un retur, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți, customerserviceEU@commodityfragrances.com, astfel încât să vă putem furniza autorizația de returnare și adresa de returnare.

După confirmare, vă recomandăm să folosiți o metodă de urmărire pentru a vă expedia returul.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați site-ul nostru Politica de returnare.

Îmi pare rău pentru asta!

Vă rugăm să Contactați-ne în cel mai scurt timp cu imagini ale daunelor, astfel încât să vă putem trimite un înlocuitor gratuit.

Nu, în acest moment nu oferim potrivirea prețurilor.

Suntem disponibili la magazinul nostru emblematic din New York (pe 113 Crosby Street) și în anumite locații de vânzare cu amănuntul.

Vă rugăm să folosiți Localizator de magazine pentru a găsi cel mai apropiat magazin cu parfumurile noastre.

În prezent, acestea nu sunt disponibile, dar abonații noștri vor fi primii care vor afla dacă situația se va schimba! Vă sugerăm să vă abonați pentru a fi la curent.

În 2021, Commodity a introdus un nou ambalaj pentru a evidenția noile sale clasificări Scent Space . Trei interpretări ale aceluiași parfum, astfel încât să puteți controla acum cât de departe se proiectează parfumul dumneavoastră. Pentru povestea completă, consultați Commodity.TV. 

Întotdeauna căutăm să colaborăm!

Vă rugăm să consultați site-ul nostru Presa și afiliații pentru mai multe informații.

Suntem mereu în căutare de talente pasionate!

Vă rugăm să consultați pagina noastră de Cariere și LinkedIn pentru mai multe informații despre posturile vacante.